感謝您選擇 NNP 產品。為了確保我們的客戶享受優質服務，我們制定了以下退貨政策，明確退換貨的相關規定。

1. 國際運輸與訂單說明

所有 NNP 產品，包括 Omega-3 魚油和越橘精華，均從我們位於加拿大或美國維吉尼亞州的倉庫就近發貨。由於國際運輸的性質，運輸時間可能因目的地不同及潛在的海關延誤而有所差異。我們盡一切努力確保您的訂單能夠安全及時地送達。

2. 退貨與退款政策

  • 最終銷售宣告
    所有銷售均為最終交易，除非產品在運輸過程中受損，我們恕不接受退貨或退款請求。
  • 運輸損壞的換貨政策
    如果您在收到貨品時發現產品因運輸原因受損，我們將為您提供換貨服務。

3. 換貨申請流程

如需申請換貨，請按照以下步驟操作：

  1. 聯絡我們的客戶服務團隊
    請通過我們的客服郵箱或聯絡方式與我們取得聯絡，並說明您的問題。
  2. 提供損壞證明
    為加快處理，請提供以下資訊：
    • 清晰的受損產品照片。
    • 原始運輸號碼或訂單號。
  3. 換貨稽核與確認
    我們的團隊將在收到您的申請和證明後儘快稽核，並與您確認換貨安排。

4. 其他注意事項

  • 換貨僅限於因運輸導致的產品損壞，不適用於其他原因。
  • 換貨時，我們將盡最大努力安排快速處理，但請理解國際運輸可能產生的額外時間需求。

我們感謝您的理解與支援。如有其他問題或特殊需求，請隨時聯絡我們的客戶服務團隊，我們將竭誠為您服務。

NNP 客戶服務團隊

聯絡方式：Email: [email protected]